Không nhận được email xác minh
- Kiểm tra thư rác hoặc thư quảng cáo.
- Quay lại ứng dụng và đăng nhập bằng email, mật khẩu đã tạo; ứng dụng sẽ gửi lại email xác minh nếu cần.
- Mở liên kết mới nhất rồi đăng nhập lại.
Quên mật khẩu
Tại màn hình Đăng nhập, nhập email và chọn Quên mật khẩu?. Làm theo liên kết trong email được gửi đến tài khoản của bạn.
Dữ liệu chưa đồng bộ
Kiểm tra kết nối mạng, mở Hồ sơ và chọn Đồng bộ ngay. Không đăng xuất hoặc xóa ứng dụng khi vẫn còn thay đổi đang chờ nếu bạn muốn giữ các thay đổi đó.
Xóa tài khoản
Mở Hồ sơ → Tài khoản → Xóa tài khoản và xác nhận. Luồng này xóa tài khoản trực tiếp trong ứng dụng, không yêu cầu gọi điện hoặc gửi email.
Chi tiết dữ liệu được xóaLiên hệ hỗ trợ
Khi gửi yêu cầu, hãy mô tả bước gây lỗi, phiên bản iOS và ảnh chụp màn hình nếu phù hợp. Không gửi mật khẩu hoặc mã xác minh.
Gửi email hỗ trợEmail: dattn2101@gmail.com